Hoe De Kempervennen de e-car verhuur slimmer en succesvoller maakte
De Kempervennen
Bij Center Parcs De Kempervennen wilden ze het nét even beter doen: gasten makkelijker laten rondrijden over het park, het verhuurproces soepeler maken én tegelijkertijd bijdragen aan een duurzamer park. Samen met hen ontwikkelden we een nieuwe aanpak voor de e-car verhuur — met resultaat.
Toenemende vraag, hogere belasting
De vraag naar elektrische voertuigen op het park nam toe. Tegelijkertijd wilde De Kempervennen drie dingen verbeteren:
En dat alles moest natuurlijk passen bij de uitstraling van het park: groen, rustig en natuurlijk.
Een grotere, slimmere e-car verhuur
Meer dan verdubbeling van omzet uit de e-car verhuur(118%)
Tevreden gasten dankzij een soepel en goed georganiseerde verhuur
Tijdswinst en overzicht door digitalisering
Een mooie, duurzame uitstraling die past bij het park
Een locatie die werkt voor de gast
We keken goed naar hoe gasten de verhuur beleven. Waar kom je aan? Waar krijg je uitleg? Hoe rij je weg? De hele plek is zo ingericht dat alles logisch, veilig en prettig verloopt. En natuurlijk is er een afspuitplek en overkapping, zodat de E-cars er altijd netjes bij staan.
We keken goed naar hoe gasten de verhuur beleven. Waar kom je aan? Waar krijg je uitleg? Hoe rij je weg?
Duurzame uitstraling
Voor de bestrating is gekozen voor het materiaal olivijn – dat haalt CO2 uit de lucht. Zo blijft de uitstraling van het park natuurlijk én draagt het bij aan de duurzaamheidsdoelen.
Helemaal digitaal
Geen papieren rompslomp meer. Gasten boeken en betalen digitaal, tekenen de overeenkomst op een tablet en rijden zo weg. Makkelijk, snel en overzichtelijk – voor gast én medewerker.
Meer omzet, betere beleving
De nieuwe aanpak bewees zich direct in de praktijk. De verhuur liep soepeler, de gasttevredenheid steeg en het leverde ook financieel flink meer op. En dat alles in een vorm die past bij de uitstraling en duurzame ambities van het park.
- Meer dan verdubbeling van omzet uit de e-car verhuur(118%)
- Tevreden gasten dankzij een soepel en goed georganiseerde verhuur
- Tijdswinst en overzicht door digitalisering
- Een mooie, duurzame uitstraling die past bij het park